Tutti i servizi erogati nel proprio comune sono descritti nella CARTA DEI SERVIZI, con modalità, frequenze, rifiuti conferibili, ubicazione dei contenitori...

Le corrette modalità di conferimento dei rifiuti (cosa sì e cosa no di ogni categoria di rifiuto) sono descritte :

• nei Calendari (disponibili nella pagina dedicata al proprio comune)
• nell’ Ecodizionario (disponibile nell'area download)
• nella Carta dei servizi (nella scheda di dettaglio del proprio comune)

Le frequenze delle raccolte porta a porta e di prossimità sono riportate 

• nei Calendari, solo per le raccolte porta a porta (disponibili nella pagina dedicata al proprio comune)
• nella Carta dei Servizi (nella scheda di dettaglio del proprio comune)

Nel caso in cui uno dei servizi programmati non sia stato correttamente effettuato, è possibile inviare una segnalazione:

• contattando il Numero Verde
• compilando il form online (Servizio Clienti/Richieste online)
• direttamente via email a servizioclienti@ambienteservizi.net
• dall'applicazione per smartphone disponibile per iOS e Android

NB: prima di segnalare una mancata raccolta verificare nel calendario l’esatta giornata di raccolta prevista ed attendere il completamento del servizio (normalmente le ore 12, ma sono possibili prolungamenti dovuti a questioni tecnico/logistiche).

In caso di mancata raccolta di un servizio porta a porta, lasciare i rifiuti esposti per il recupero del servizio, a seguito della segnalazione.

Normalmente il recupero viene effettuato entro 2-3 giorni dalla segnalazione.
In caso di mancata raccolta di un servizio porta a porta, lasciare i rifiuti esposti per il recupero del servizio.